Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 23 Ekim 2026
Openline uygulamasını indirerek veya kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz. Uygulama, App Store’dan indirildiği için ayrıca Apple Standart Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi (EULA) geçerlidir; bu koşullar o sözleşmeyi tamamlar.
1. Hizmet
Openline, işletmenizin WhatsApp ve Instagram gibi mesajlaşma kanallarına gelen müşteri mesajlarına yapay zekâ ile yanıt taslağı hazırlayan, belirlediğiniz kurallara göre bunları otomatik gönderen ya da onayınıza sunan bir hizmettir. Hizmet Mehti Terzi tarafından sunulur.
2. Hesap
Hesap açarken doğru bilgi vermeli ve şifrenizi gizli tutmalısınız. Hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Ekibinize eklediğiniz kullanıcıların işlemleri de işletmenizin sorumluluğundadır.
3. Abonelik, deneme ve iptal
- Kanal bağlamak ve yapay zekânın müşterilerinize yanıt vermesi için Openline Pro aboneliği gerekir. Aylık ve yıllık seçenekler sunulur; güncel fiyat satın almadan önce uygulamada gösterilir.
- Uygun olan yeni aboneler için ilk 7 gün ücretsiz deneme sunulabilir. Deneme bitmeden iptal edilmezse seçilen plan ücretlendirilir.
- Ödeme, satın almayı onayladığınızda Apple Kimliğinize yansıtılır. Abonelik, mevcut dönemin bitiminden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre ve fiyatla otomatik yenilenir; yenileme ücreti dönem bitiminden önceki 24 saat içinde tahsil edilir.
- Aboneliğinizi iPhone’unuzda Ayarlar › Apple Kimliği › Abonelikler’den veya uygulamada Ayarlar › Abonelik’ten yönetebilir ve iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur.
- İade talepleri Apple’ın politikalarına tabidir ve reportaproblem.apple.com üzerinden yapılır.
- Abonelik sona erdiğinde hesabınız ve verileriniz korunur; ancak yapay zekâ yeni mesajlara yanıt hazırlamayı durdurur ve yeni kanal bağlanamaz.
4. Yapay zekâ yanıtları ve sorumluluk
Yapay zekâ yanıtları sizin verdiğiniz bilgilere ve ayarlarınıza dayanır ve hata içerebilir. Hangi yanıtların otomatik gönderileceğine siz karar verirsiniz; fiyat, iade, indirim, şikâyet ve sağlık gibi hassas konular varsayılan olarak onayınıza sunulur. Müşterilerinize gönderilen içerikten, girdiğiniz bilgilerin doğruluğundan ve sektörünüze özgü mevzuata (ör. sağlık, finans, hukuk) uygunluktan işletmeniz sorumludur. Openline tıbbi, hukuki veya mali tavsiye vermez.
5. Bağlı hesaplar
Bağladığınız WhatsApp, Instagram ve diğer hesapları kullanmaya yetkili olmalı ve bu platformların kullanım koşullarına uymalısınız. Bu platformların kendi kararlarıyla yaptığı kısıtlamalardan Openline sorumlu değildir. Müşterilerinizin kişisel verilerini mevzuata uygun işlemek (ör. aydınlatma) işletmenizin yükümlülüğüdür.
6. Kabul edilemez kullanım
Hizmeti istenmeyen toplu mesaj (spam), yanıltıcı veya yasa dışı içerik, başkalarının haklarını ihlal eden faaliyetler ya da hizmetin güvenliğini tehlikeye atacak şekilde kullanamazsınız. Bu durumda hesabınızı askıya alabiliriz.
7. Hizmetin sürekliliği
Hizmeti kesintisiz sunmak için makul çabayı gösteririz; ancak bakım, altyapı veya üçüncü taraf platform kaynaklı kesintiler olabilir. Yasaların izin verdiği ölçüde dolaylı zararlardan sorumlu değiliz ve toplam sorumluluğumuz son 12 ayda ödediğiniz abonelik bedeliyle sınırlıdır.
8. Hesabın kapatılması
Hesabınızı istediğiniz an uygulamadan (Ayarlar › Hesabı Sil) silebilirsiniz. Silme, App Store aboneliğinizi otomatik iptal etmez; aboneliği ayrıca iptal etmeniz gerekir.
9. Uygulanacak hukuk
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla hareket ettiğiniz durumlarda tüketici mevzuatından doğan haklarınız saklıdır.
10. İletişim
Terms of Use
Last updated: 23 October 2026
By using Openline you agree to these terms, which supplement Apple’s Standard Licensed Application End User License Agreement (EULA). Openline is provided by Mehti Terzi.
Subscriptions
- Connecting channels and AI replies require an Openline Pro subscription (monthly or yearly). The current price is shown in the app before purchase.
- Eligible new subscribers may get a 7-day free trial; unless cancelled before it ends, the selected plan is charged.
- Payment is charged to your Apple ID at confirmation of purchase. The subscription renews automatically for the same period and price unless cancelled at least 24 hours before the end of the current period; renewal is charged within 24 hours before the period ends.
- Manage or cancel in iPhone Settings › Apple ID › Subscriptions, or in the app under Settings › Subscription. Cancellation takes effect at the end of the current period. Refunds are handled by Apple.
AI replies
AI replies are based on the information and settings you provide and may contain mistakes. You decide which replies are sent automatically; sensitive topics go to your approval by default. Your business is responsible for what is sent to its customers and for complying with the rules of its sector. Openline does not give medical, legal or financial advice.
Connected accounts
You must be authorised to use the accounts you connect and comply with those platforms’ terms.
Acceptable use
No spam, unlawful or misleading content, or misuse that endangers the service. We may suspend accounts that break these rules.
Liability
To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages, and our total liability is limited to the subscription fees you paid in the last 12 months.
Account deletion
Delete your account any time in the app. Deleting the account does not cancel an App Store subscription; cancel it separately.
Governing law and contact
Laws of the Republic of Türkiye. Contact: mehdi@mehditerzi.com.